Integritetspolicy

Den här integritetspolicyn beskriver hur Vibben behandlar personuppgifter när du besöker webbplatsen, skapar ett konto, kontaktar oss, prenumererar på kommunikation eller genomför ett köp.

1. Personuppgiftsansvarig

Vibben.se / Vibben
Organisationsnummer: 19910506-4357
E-post: info@vibben.se

2. Vilka uppgifter vi kan behandla

Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi behandla namn, kontaktuppgifter, leveransuppgifter, orderinformation, köphistorik, betalningsstatus, konto- och inloggningsuppgifter, meddelanden till kundservice samt tekniska uppgifter som IP-adress, enhet, webbläsare och cookieinformation.

Vi lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter. Betalningsuppgifter hanteras av den betalningsleverantör som används för köpet.

3. Varför vi behandlar uppgifterna

• för att ta emot, administrera, leverera och följa upp beställningar,
• för att hantera betalningar, returer, reklamationer och kundservice,
• för att skapa och administrera kundkonton,
• för att uppfylla bokförings-, skatte- och andra rättsliga skyldigheter,
• för att förebygga missbruk, bedrägerier och säkerhetsproblem,
• för att förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse,
• för att skicka nyhetsbrev eller marknadsföring när vi har laglig grund för det.

4. Rättslig grund

Behandlingen sker huvudsakligen för att fullgöra avtal med dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, tillgodose berättigade intressen såsom säkerhet och förbättring av tjänsten eller med stöd av samtycke när samtycke krävs. Ett lämnat samtycke kan återkallas för framtida behandling.

5. Mottagare och tjänsteleverantörer

För att kunna driva webbplatsen och genomföra köp kan uppgifter delas med betalnings-, frakt-, hosting-, IT-, e-post- och analysleverantörer när det behövs för deras uppdrag. Vi säljer inte personuppgifter och delar inte uppgifter för andra företags egna ändamål utan rättslig grund.

6. Cookies

Webbplatsen använder nödvändiga cookies för att bland annat kundvagn och kassa ska fungera. Analys- och marknadsföringscookies används endast när det finns laglig grund och, när det krävs, efter ditt samtycke. Du kan ändra dina cookieval via webbplatsens cookieinställningar eller begränsa cookies i webbläsaren.

7. Hur länge uppgifterna sparas

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för ändamålet eller så länge vi måste enligt lag. Order- och bokföringsunderlag kan därför behöva sparas längre än uppgifter som bara används för marknadsföring eller kundservice.

8. Överföring utanför EU/EES

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När det sker ska överföringen ha stöd i tillämpliga dataskyddsregler och lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis standardavtalsklausuler eller beslut om adekvat skyddsnivå.

9. Dina rättigheter

När förutsättningarna i dataskyddsförordningen är uppfyllda har du rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandling och dataportabilitet. Du kan också invända mot viss behandling och återkalla samtycke när behandlingen bygger på samtycke.

Kontakta info@vibben.se om du vill använda någon av dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter.

10. Klagomål

Om du anser att personuppgifter behandlas felaktigt kan du kontakta oss. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn när våra tjänster eller rättsliga krav förändras. Den aktuella versionen publiceras alltid på den här sidan.