Vi packar beställningar diskret i en neutral ytterförpackning utan avslöjande information. Orderinformation och eventuell spårning skickas till den e-postadress du angav i kassan.

Aktuella leveransalternativ, kostnader och beräknad leveranstid visas i kassan. Tiden kan variera beroende på lagerstatus, transportör och destination.

När spårningsinformation finns tillgänglig skickas den via e-post. Du kan också använda sidan Spåra din beställning.

Kontakta oss så snart som möjligt på info@vibben.se. Om ordern ännu inte har hanterats försöker vi hjälpa dig med ändringen. När paketet har skickats kan ändringar normalt inte göras.

Vilka betalningsalternativ som är tillgängliga visas i kassan och kan variera beroende på order och betalningsleverantör. Kontrollera alltid att uppgifterna är korrekta innan du slutför köpet.

Följ alltid tillverkarens skötselråd. Många produkter kan rengöras med ljummet vatten och lämplig sexleksaksrengöring, men material, elektronik och vattentålighet skiljer sig mellan produkter. Kontrollera därför produktens beskrivning innan rengöring.

Vattenbaserat glidmedel är ett bra standardval och fungerar med de flesta material. Kontrollera alltid produktens skötselråd, särskilt för silikon och andra material som kan påverkas av vissa oljor eller silikonbaserade produkter.

Du har som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Förseglade intim- och hygienprodukter kan omfattas av ett undantag om en relevant försegling har brutits. Undantaget gäller inte automatiskt alla sexleksaker. Läs mer i våra köpvillkor och kontakta oss innan du skickar tillbaka något.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara och ange ordernummer samt en kort beskrivning av problemet. Bilder kan vara bra om varan är skadad eller om felet syns tydligt. Vi hjälper dig vidare enligt gällande konsumentlagstiftning.

Du når oss via info@vibben.se eller via vår kontaktsida. Ange gärna ordernummer om frågan gäller ett köp.