Integritetspolicy

Den här integritetspolicyn beskriver hur Vibben.se behandlar personuppgifter när du besöker webbplatsen, skapar ett konto, kontaktar oss eller gör en beställning.

1. Personuppgiftsansvarig

Vibben.se / Vibben
Ågårdsvägen 65
341 41 Ljungby, Sverige
E-post: info@vibben.se

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi behandla:

• namn, adress, e-postadress och telefonnummer,
• orderuppgifter, leveransuppgifter och köphistorik,
• betalningsstatus, transaktionsreferenser och uppgifter som behövs för att hantera betalningen,
• konto- och inloggningsuppgifter om du skapar ett konto,
• meddelanden och annan information du skickar till kundservice,
• tekniska uppgifter såsom IP-adress, enhets- och webbläsarinformation samt cookie- och användningsdata.

Vi lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter. Sådana uppgifter hanteras av den betalningsleverantör som används för betalningen.

3. Varför vi behandlar uppgifterna

Vi behandlar personuppgifter för att:

• ta emot, administrera, betala, leverera och följa upp beställningar,
• hantera returer, reklamationer och kundservice,
• skapa och administrera kundkonton,
• uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokförings- och konsumenträttsliga krav,
• förebygga missbruk, bedrägerier och säkerhetsproblem,
• förbättra webbplatsens funktion, innehåll och användarupplevelse,
• skicka marknadsföring eller nyhetsbrev när vi har laglig grund för det, exempelvis ditt samtycke.

4. Rättslig grund

Behandlingen sker huvudsakligen för att fullgöra avtal med dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, tillgodose berättigade intressen såsom säkerhet och förbättring av tjänsten, eller med stöd av samtycke när samtycke krävs. Du kan när som helst återkalla ett samtycke för framtida behandling.

5. Betalningar och externa mottagare

För att kunna genomföra köp kan uppgifter delas med betalnings-, frakt-, IT-, hosting-, e-post- och andra tjänsteleverantörer i den utsträckning det behövs för deras uppdrag. I kassan kan betalningsalternativ bland annat erbjudas via Mollie och tjänster såsom Swish, kort, Apple Pay, Klarna och PayPal, beroende på vad som är tillgängligt för beställningen.

Vi delar inte personuppgifter med andra för deras egna ändamål om det inte finns rättslig grund för det. Vi säljer inte personuppgifter.

6. Cookies och liknande teknik

Webbplatsen använder cookies och liknande teknik. Nödvändiga cookies används för att webbplatsen, kundvagnen och kassan ska fungera. Analys- och marknadsföringscookies används endast i den utsträckning det finns laglig grund och, när det krävs, efter ditt samtycke.

Du kan hantera eller ändra dina cookieval via webbplatsens cookieinställningar. Du kan också begränsa cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då sluta fungera korrekt.

7. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter bara så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag. Order- och bokföringsunderlag kan därför behöva sparas längre än uppgifter som enbart används för exempelvis marknadsföring.

8. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När det sker ska överföringen ha stöd i tillämpliga dataskyddsregler och lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler.

9. Dina rättigheter

Du har, när förutsättningarna i dataskyddsförordningen är uppfyllda, rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandling och dataportabilitet samt att invända mot viss behandling. Om en behandling bygger på samtycke kan du återkalla samtycket.

Kontakta info@vibben.se om du vill använda någon av dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter.

10. Klagomål

Om du anser att personuppgifter behandlas felaktigt kan du kontakta oss. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera policyn när våra tjänster eller rättsliga krav förändras. Den aktuella versionen publiceras alltid på den här sidan.